Objectifs de la formation
Dans notre monde de plus en plus digital, l'empathie est un des outils incontournables pour créer des interactions plus humaines. La communication signifiante et l'empathie ont souvent été reléguées au second plan, au profit de l'efficacité. Ce programme propose des exemples tirés de la vie réelle ainsi que des conseils pratiques pour développer ses capacités d'empathie et améliorer la productivité, l'innovation et la rentabilité.Clientèle visée
Tout public.Préalables
Aucun.Formateurs
Architecture de la formation
Identifier les émotions négatives
- Reliez vos émotions à vos besoins
- Vos émotions au service de votre productivité
- Identifiez et analysez vos sentiments
Exploiter l'auto-empathie pour prendre de meilleures décisions
- Une décision difficile à prendre
- Prenez de meilleures décisions
- Mettez en œuvre l'auto-empathie
Améliorer sa communication grâce à l'empathie
- Plutôt que de juger, faites des observations
- Une observation factuelle
- Construisez de meilleures relations
- Une connexion solide et empathique
Donner du feedback constructif
- Manquer d'empathie
- L'empathie marche dans les deux sens
- Améliorez votre capacité d'écoute
- La puissance de l'écoute
Responsabiliser son équipe en définissant son ADN
- Les principes clés de votre organisation
- Définir l'ADN de l'organisation
- Définir les valeurs fondamentales
Améliorer la productivité de son équipe en prenant de meilleures décisions en groupe
- Difficile de décider en groupe ?
- Prendre de bonnes décisions en groupe
- Prenez une décision connectée
Notes relatives à la formation
Cette formation comprend des modules interactifs, des questionnaires, des vidéos ainsi que des outils et des fiches synthèses. L’apprentissage est 100% à distance. Accessible en tout temps et de n’importe où. La licence donne accès à la formation et au matériel de cours durant un an à partir de la date d’achat.
Formation en entreprise
Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.
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